小玉
青少年常覺得自己是沒有人瞭解的一群，除了同儕團體之外，其他長輩如：父母、老師等，對他們的心可真是摸都摸不透呀！加上社會急遽變遷，網路科技的發達，聯絡通訊的方式方便了，但人與人、心與心的距離卻愈來愈疏遠。進步，讓我們的物質生活條件更好，生活不再單純，身邊出現許多誘惑，更促進了青少年追求刺激的旺盛好奇心，防止青少年出現偏差行為，最重要的關鍵還是在於強化家庭親子間的互動才是上策。
但我們卻聽到許多有心無力的家長這樣說：「 我們真的很擔心孩子，不知道他為什麼凡事都放在心裡不肯說，他為什麼不能了解我們對他有多麼關切，我們渴望陪伴他面對成長過程中所遭遇到的問題，雖然我們不是萬能的，不是什麼事情都知道，但至少我們有一些經驗嘛！小孩子有時候真的很不會處理事情，簡單的事情搞得很複雜，容易的事情又想得很困難，有些事情其實只要父母親出面就很好解決了嘛！真不了解這年頭的孩子都想些什麼？」
聽到許多無可奈何的青少年這樣講：「爸媽真的很矛盾，如果我不跟他們說話，他們就說我什麼事都不讓他們知道，故意製造跟他們之間的距離；如果我有事想跟他們說，他們卻沒有一次好好地聽。說真的，我不知道要怎麼跟他們溝通，有時候我好希望告訴他們我的困擾、我的麻煩，可是我不想讓他們為我擔心，而且弄不好會遭來痛罵，再不然就是得聽他們碎碎唸，說他們對這事多有經驗，然後急忙塞給我一堆他們認為妥善的處理方式，更誇張的是還要出面幫我解決。拜託，我都已經多大了呀！有事情還讓父母出面，這也太丟臉了吧！唉唷！我真的很不喜歡他們老是說，我遇到的問題是小事情，沒什麼大不了。你知道嗎？雖然是小問題，可是對我來說影響很大嘛！都已經夠煩，夠頭痛了，告訴他們恐怕還得承受更多壓力，不如不講……再不然就只能來個報喜不報憂好了，唉！我怎麼那麼可憐呀！」
這是許多家長和青少年的心聲，雖然雙方都站在愛的角度出發，卻難掩滿是無奈的語氣。到底親子間的溝通哪裡出了錯，演變成這樣的景況呢？其實很多事沒有絕對的標準答案，也不是誰對誰錯的問題，只是彼此間需要有更多的了解與認識。
筆者根據自己跟青少年相處互動時的一些觀察，歸納出一些青少年與成年人在溝通上的「小撇步」，僅僅提供給青年人和成年人互動時的參考：
給成年人：
──青少年並不是不願意分享，只是他們選擇那些真心想瞭解問題，願意傾聽他感受的人。他們談論自己的困擾與難題，並不是期待得到立即的解答。
──青少年願意培養自己面對處理事情的能力，不希望成年人把他們當小孩子看，一手幫他處理掉一切事情。那會讓他感覺很沒面子。
──人際關係對青少年而言是生活中不可或缺的要素，不要小看青少年和同儕間的人際問題，更別輕易斷言「你碰到的只是『小』事情」。
──當青少年願意開放自己跟你談話時，請保持「多聽少說」的原則。漸進式地引導他澄清迷思，一味教條式的勸導只會徒增青少年的焦慮與罪惡感。
──當青少年逐漸發展獨立特質時，「信任」往往是成年人能送給他最佳的禮物。愛孩子不是勉強他事事按照你的模式過生活，而是信任他也尊重他的選擇，當然你可以提供他一些因應問題的建議。但並不是強迫他一定得那樣做。
──在耐心傾聽青少年的心聲之外，也培養自己引導他練習從不同的角度來思考、面對問題，增強思維的寬度、廣度、彈性。
──相信天主會照顧你的孩子，祂的照顧一定比我們能想到的更周全，把你的孩子放在天主的手中，恆常不斷地為他祈禱。
給青年人：
──成年人不是不願意傾聽，只是他們愛你的心過於急切，他們想幫助你，但有時候也許不懂你真正需要的是什麼，請清楚地告訴他，你希望他用什麼方式陪伴你。
──成年人不是什麼都知道、什麼都懂，但是他們有一些經驗可以提供給你參考，面子不是最重要的事，況且學會開口尋求協助需要很大的勇氣，那才是真正的勇敢，而非丟臉。
──同儕間的關係很重要，家人間的關係也同樣重要，很多時候人際關係的問題真的會讓人很傷腦筋，找個時間靜下心，列出你心目中所有人、事的先後順序。這樣，當你在面臨難以抉擇的情況時，你心裡的那把尺可以幫助你衡量出所有人事物的輕重緩急。
──找一個你覺得很棒的大人：你敬重他、喜歡他、信任他；邀請他分享你的快樂，分擔你的憂愁，邀請他當你的啟明之星。如果真的找不到，給你個良心的建議：耶穌是最好的導師，不妨好好認識祂。
──如果你希望自己能被信任，請努力使自己達到值得被信任的程度！做你該做的事，說你該說的話，學會善盡自己的本分和義務，如果連自己都不能要求自己，那就別想得到別人對你的信任。知道自己是誰、要什麼，是一件很重要的事！
──練習從不同的角度思考和面對問題，站在別人的立場，體會別人的處境，增強思維的寬度、廣度和彈性。
──相信天主愛你，祂會把你照顧得好好的，雖然生活難免會遭遇困難，但天主透過這些磨練我們，使我們更勇敢、更堅強。請把自己的生活放在天主的手中，恆常不斷地祈禱。
人與人之間溝通和了解的重要性是顯而易見的，因此，良好的溝通有助於人際關係，因為它可以幫助人們彼此瞭解雙方的意向和情感，減少猜忌、扭曲及誤解。特別在青少年階段若能建立起良好的溝通模式，更可以幫助提升青少年處理問題、解決事情的能力。以上是筆者提出的一些小小經驗，希望可供青少年反省，也幫助成年人多了解青少年的思維。誠願雙方都可以跨大步、越過兩代之間的小水溝，增進親子間的了解與融合，家庭也更美滿。
