戴台馨
莫拉克颱風引發的八八水災重創南台灣，死亡與失蹤人數逼近八百，住宅全毀約二千戶，留置收容所的災民約四千位。他們可都是我們血肉相連的同胞啊！透過影像畫面、文字報導，慘絕人寰的災區景象，固然觸動我們哀痛的心情；然而，熱心志工、宗教團體、民間組織於災後重建的積極投入，又讓我們看到人性光輝的一面！
從事救災的民間單位，有些是非營利組織，有些是企業集團。前者之目標鎖定公益服務，在此關鍵時刻看到他們熱心付出，誠然令人感佩，卻並不意外。後者係以營利為其訴求，他們出錢出力，認養災區，和賺錢的初衷顯然背道而馳。這，究竟是怎麼一回事呢？
企業社會責任（Corporate Social Responsibility, CSR）的概念及其落實，或可答覆上述的困惑。
依據經濟學家高希均的解釋，企業社會責任是指企業在遵守倫理與品德的原則下，重視股東的權益、勞動者的人權、供貨商的管理、消費者的權益、環保的影響、社區的參與、財務訊息的披露，以及對利害關係人的責任等。他更進一步指出，企業家要攀登兩座山：前山是企業利潤，後山是社會責任；企業家不但要有賺錢的志氣，也得有捐錢的豪氣；有事業雄心，也得有企業良心。
企業社會責任概念的形成，並非一蹴可及，而是經歷了長時間的演化。二十世紀初期到四十年代，企業社會責任思想停留在以公司慈善為特徵的時期。五十年代，企業社會責任的雛形概念，包含了兩個核心：其一為自願原則，即從事慈善行為時，公司並不從中獲益；另一為信託原則，即公司的管理者是股東－債權人、員工、顧客與社區等各方面的受託人，管理者對他們是有責任的。到七十年代，企業社會責任演化為企業社會回應。而八十年代，則以企業社會表現為主要思潮。到九十年代，「利害關係人」理論，使企業社會責任的概念趨於完整。
企業的利害關係人，是指股東、員工、消費者、環境、社區、競爭者、供應商和政府。企業對不同的利害關係人，應承擔不同的責任。對股東，應給予利潤回報；對員工，應保障基本人權；對消費者，應保障其消費權；對環境，應注意永續維護；對社區，應參與社會公益；對競爭者，應持平以待；對供應商，應公平貿易；對政府，應依法納稅並反對貪腐。利害關係人之所以重要，是因為如果沒有他們的支持，企業就無法生存。
二十一世紀開始，企業公民概念的出現，是企業社會責任思想的進一步提升。企業公民和個人公民一樣，應負起四種責任：經濟的、法律的、道德的和慈善的。從經濟面來看，公眾期望企業賺錢，但同樣期望企業要超越此一底線，做得更多、更好。從法律面來看，法律可視為成文的道德，企業合法經營僅是行為的最低標準。從道德面來看，企業制定和闡述一套內在一致的道德體系，以回答「應該做什麼」的問題。企業公民必須更為看重應該做什麼而不是正在做什麼。從慈善面來看，企業公民在強化公司經營的同時，還要藉慈善行為改善他人的生活。
《教會社會訓導彙編》係宗座正義和平委員會於2004年出版的重要文獻。它揭示天主教的社會思想，並表達天主教會對全人類的關懷。社會訓導的核心是愛的文明，它列舉了四個重要原則：一、以人為本，二、公共利益，三、補足原則（Subsidiary），四、團結關懷（Solidarity）。
細細考究企業的社會責任，它所關心的面向，如利害關係人，這符合了第一原則。企業若能落實其社會責任，當然是公眾受益，故呼應了第二原則。政府部門受制於僵化的法規制度，在初期救災的動員能力，迭受批評，反而是民間在快速反應上贏得讚許。然而政府握有的資源是最豐富的。持續、耐久的重建過程，實有賴民間和政府的相互搭配，此即補足原則的另一見證。企業對於計劃擬定、糾集人力、調配資源，乃至於成效驗收，都有相當的經驗，在實踐其社會責任，或是履行其企業公民義務所表現出來的關懷情操和團結一致，顯然是第四原則的極佳詮釋。
八八水災的創傷既已造成；讓我們不分政府、民間，不分營利企業、非營利組織，也不分團體、個人，秉持著教會社會訓導的精義─愛，全力投入災區重建吧！
